Comprar um carro novo é uma experiência excitante, não só pelo cheiro a novo e pela tecnologia de ponta, mas também pela tranquilidade que a garantia oferece. No entanto, já se perguntou exatamente o que está coberto pela garantia do seu carro? Hoje, vou explicar-lhe tudo sobre o que pode esperar e o que deve ter em atenção. Vamos lá!

 

Tipos de Garantia Automóvel

Primeiro, vamos desmistificar os tipos de garantias que pode encontrar. Existem essencialmente três tipos de garantias: a garantia de fábrica, a garantia estendida e a garantia de concessionário.

 

Garantia de Fábrica

A garantia de fábrica é a proteção básica oferecida pelo fabricante do carro e, por lei, cobre o veículo durante um período mínimo de três anos a partir da data de compra (aquisições a partir de janeiro de 2022). Esta garantia inclui:

Motor e Transmissão: Considerada a espinha dorsal do carro, a cobertura para o motor e transmissão inclui todos os componentes internos e externos. Problemas com a correia de distribuição, a caixa de velocidades ou até com o radiador estão, geralmente, cobertos.

Sistema Elétrico: Com a tecnologia cada vez mais presente nos veículos, o sistema elétrico é essencial. Componentes como alternadores, baterias, sistemas de ignição e até alguns elementos dos sistemas de infoentretenimento estão incluídos.

Suspensão e Travões: Se tiver problemas com amortecedores, molas ou componentes do sistema de travagem que não sejam componentes de desgaste, a garantia de fábrica geralmente cobre estas partes essenciais.

 

Em caso de substituição de peças ou do próprio carro, este passa a beneficiar de um novo prazo de garantia de três anos. Caso haja lugar a uma reparação, as novas peças que sejam colocadas recebem igualmente uma garantia de três anos.
A garantia pode também ser acionada sempre que o carro não corresponder à descrição fornecida pelo vendedor ou não possuir as qualidades relatadas no momento da venda.

 

Garantia Estendida

Esta é uma opção que pode comprar, ou às vezes até lhe é oferecida, quando a garantia de fábrica está prestes a expirar ou mesmo no momento da compra do veículo. A garantia estendida cobre muitos dos mesmos componentes que a garantia de fábrica, mas pode incluir opções adicionais, dependendo do plano que escolher.

  • Cobertura Adicional: Alguns planos de garantia estendida podem incluir itens que normalmente não estão cobertos pela garantia de fábrica, como sistemas de ar condicionado, sistemas de direção e até assistência em viagem.

 

Garantia do Concessionário

Esta é uma garantia oferecida pelo concessionário onde comprou o carro, podendo variar significativamente de um local para outro. Muitas vezes é uma extensão da garantia de fábrica ou uma oferta adicional como uma espécie de “cereja no topo do bolo” que os concessionários oferecem para tornar a compra mais apetecível.

  • Condições Variáveis: A garantia do concessionário pode ter condições muito específicas e variáveis. É crucial ler todos os detalhes e compreender o que está e não está coberto.

 

O Que Não Está Coberto?

Agora que já conhece os tipos de garantia, vamos falar sobre o que normalmente não está coberto pela garantia do seu carro.

 

Manutenção e Desgaste Natural

A garantia de um veículo não cobre a manutenção regular nem o desgaste natural de componentes. As atividades de manutenção regular, incluindo trocas de óleo, substituição de filtros e pastilhas de travão, bem como outros consumíveis, são responsabilidades do proprietário e essenciais para a correta conservação do veículo. Além disso, componentes que estão naturalmente sujeitos a desgaste ao longo do tempo, como pneus, escovas do limpa-para-brisas e embraiagens, também não são incluídos na cobertura da garantia. Estes itens necessitam de substituição periódica e fazem parte dos custos de manutenção normal do veículo, pelo que a sua substituição é encargo do proprietário.

 

Danos por Acidentes

Qualquer dano resultante de acidentes, seja uma colisão ou um desastre natural, não está coberto pela garantia do fabricante. Nestes casos, deve recorrer ao seu seguro automóvel.

 

Modificações e Má Utilização

Se fizer modificações não autorizadas no seu veículo ou não o utilizar conforme as instruções do fabricante, pode invalidar a garantia. Alterações no sistema elétrico, no motor ou qualquer outra modificação substancial pode ser um problema.

 

Como Tirar o Máximo Proveito da Sua Garantia

Para garantir que tira o máximo proveito da garantia do seu carro, aqui ficam algumas dicas úteis.

 

Leia o Manual do Proprietário

Pode parecer óbvio, mas muitas pessoas não lêem o manual do proprietário do seu carro. Este contém informações valiosas sobre o que está coberto pela garantia e como manter o seu carro em boas condições.

 

Faça a Manutenção Regular

Realizar a manutenção regular do seu carro de acordo com as recomendações do fabricante é crucial. Guardar os registos de manutenção também é importante, pois pode precisar deles para provar que cuidou do veículo corretamente se surgir um problema coberto pela garantia.

 

Conheça os Seus Direitos

Conhecer os seus direitos como consumidor pode ajudá-lo a evitar problemas com a garantia. Em Portugal, a legislação protege o consumidor, garantindo que os bens duradouros, como os carros, tenham uma garantia mínima de três anos. Contudo, muitos fabricantes oferecem garantias mais prolongadas. Se tiver dúvidas, não hesite em contactar o concessionário ou o fabricante.

Além disso, saiba que soluções como a resolução do contrato e a redução de preço estão disponíveis em certas circunstâncias. Estas medidas podem ser consideradas se o defeito reaparecer após uma tentativa de reparação ou se a reparação não for realizada.

 

Utilize Oficinas Autorizadas

Se necessitar de reparações cobertas pela garantia, certifique-se de utilizar oficinas autorizadas pelo fabricante. Isto garante que as reparações são feitas por técnicos qualificados e com peças originais, mantendo a validade da garantia.

 

Proceda Corretamente para Ativar a Garantia

Caso queira ativar a garantia do seu carro, deve avisar o vendedor num prazo máximo de 60 dias após detetar o problema. Este aviso deve ser feito por escrito, preferencialmente por email ou carta registada, para que fique com um comprovativo da comunicação. Inclua uma descrição detalhada do problema e, se possível, anexar cópias dos registos de manutenção e outras documentações relevantes como a fatura. Após receber a reclamação, o vendedor dispõe de 30 dias para efetuar a substituição ou efetuar a reparação necessária.

 

Perguntas Frequentes Sobre Garantias Automóvel

 

A Garantia Cobre Problemas com o Sistema de Infoentretenimento?

Sim, na maioria dos casos, a garantia de fábrica cobre problemas com o sistema de infoentretenimento, desde que não resultem de danos acidentais ou modificações não autorizadas.

Posso Transferir a Garantia se Vender o Carro?

Muitas garantias de fábrica são transferíveis para o novo proprietário do carro, o que pode aumentar o valor de revenda do seu veículo. Verifique os termos específicos da sua garantia.

A Garantia Estendida Vale a Pena?

A resposta depende de vários fatores, incluindo o custo da garantia estendida, o valor do carro e o seu histórico de fiabilidade. Para carros de gama média/alta, uma garantia estendida pode ser um bom investimento, especialmente se planeia manter o veículo por muitos anos.

 

Conclusão

A garantia do seu carro é uma das melhores maneiras de proteger o seu investimento. Compreender o que está e não está coberto pode ajudá-lo a evitar surpresas desagradáveis e garantir que está sempre protegido. Não se esqueça de ler o manual do proprietário, seguir o plano de manutenção recomendado e utilizar oficinas autorizadas para reparações cobertas pela garantia.

Com estas dicas, estará bem preparado para aproveitar ao máximo a garantia do seu carro e desfrutar de uma condução sem preocupações.

Já teve alguma experiência positiva ou negativa com a garantia do seu carro? Partilhe nos comentários!